Seis recomendaciones para
promociones via mail

Es normal que a los marketeros les tome un tiempo darse cuenta con las nuevas tecnicas de comunicación como el e mail, que solo flashes y movimiento no dan resultado. Esto es algo que los entendidos en marketing directo entendieron hace mucho tiempo.

Entonces, qué es lo que funciona? Qué técnicas deben utilizarse y cuáles dejar de lado en el tema del e mail promocional?

Aquí, seis consejos para cuando desarrollen sus campañas promocionales vía e mail.

· Utilice un honesto ”de“ a fin de engendrar confianza. Recuerda cuando los marketeros utilizaban nombres de fantasía para hacer creer que el mensaje viene de un particular (en vez de proceder de una empresa)? Bien, eso ya no existe. Si una empresa está ofreciendo un producto o servivio, necesita establecer y posicionar su identidad, no esconderla. Las estadísticas indican que más del 30% de los e mails se descartan porque no se sabe de donde o de quién proceden.  Y, mantenga claro el remitente a lo largo de toda su campaña.

· Mantenga el ”Asunto“ breve y orientado hacia el beneficio que va a ofrecer (cuidado con los filtros de Spasm). Uno de los más grandes errores que puede cometer es escribir un texto largo en el ”Asunto“. Que no sean más de 35 caracteres-incluyendo espacios- porque mucha gente no maximiza su ”browser“ y muchos ya leen los mensajes recibidos en aparatos móviles como los teléfonos.

Los filtros de spams generalmente se alertan con líneas promocionales como ”Mensaje Importante , ”Acceso Ilimitado“, ”Garantía“ e inclusive ”Hola“ y lo consideran basura (junk). Evite utilizar mayúsculas , $$$ y !!! también

· No desestime el valor de la personalización. La personalización en un e mail, empuja a una respuesta. Aunque la personalización solo signifique poner el nombre del que recibirá el e mail en el encabezamiento (en vez de Estimado Cliente o Amigo), hágalo. Pero, si es posible personalizar una comunicación donde aparezca el nombre, los datos de la empresa, el título o cargo así como la localización del cliente potencial, probablemente genere un porcentaje de respuesta más elevado.

· El mensaje más importante y los links deben estar como máximo en el segundo párrafo, que es donde el receptor decide: sigo leyendo?. Si el link relevante no es visible, olvídese de lograr respuestas. Este sitio, que debe estar posicionado antes de que el receptor deba clickear para alzar la página y seguir leyendo, varía de una computadora a otra, pero generalmente se ubica en la mitad del segundo párrafo.

· Evite los videos y el flash. Muchos de los que van a recibir el mensaje no podrán visualizarlo. Si el e mail es el sitio desde donde se debe linkear a una página web o a un micrositio, deje esas aplicaciones especiales para cuando el receptor llegue al destino final.

· Si el e mail es parte de una campaña más amplia que incluye otros medios y marketing directo, asegúrese de que las tácticas utilizadas sean similares. La ubicación del logotipo, marca, generará familiaridad y una imagen única, que llevará a un posicionamiento y una respuesta ya sea en el corto o largo plazo.

· Por supuesto que existen otros factores que influyen en el éxito de un trabajo de marketing vía e mail: contenido atractivo, tiempo a dedicarle apropiado y segmentación correcta, para mencionar unos pocos. Pero si presta atención a estos puntos básicos para el diseño que le mencionamos, estará en el camino correcto para lograr una creación de éxito.